支持中心
遇到任何问题,您可以通过以下方式联系我们。我们将在收到反馈后尽快处理。
联系方式
客服邮箱:support@12527.com
官方网站:www.12527.com
App 内支持:打开 UCash App → 我的 → 在线客服
工作时间:每周一至周日 09:00–21:00(节假日可能延迟回复)
常见问题
如何找到认证商户?
在 App 内选择国家 / 城市,即可浏览该地区经平台审核的认证商户,查看门店资料、实景照片、营业时间与联系方式。
如何到店导航?
在商户详情页点击地址或导航按钮,即可用系统地图打开门店位置并规划路线。
商户信息不准确怎么办?
商户信息由商户提供、可能随时变动,仅供参考。到店前请自行再次核验;如发现明显问题,可通过在线客服反馈。
如何成为认证商户?
通过 App 内入口或在线客服提交门店资料(名称、所在地区、地址、实景照片、联系方式),平台审核通过后进入认证商户列表。
如何注销账户?
在 App 内「我的 → 账号与安全 → 注销账户」即可申请。账户注销后将无法恢复。
忘记登录密码?
可在登录页通过「忘记密码」,凭手机号或邮箱验证后重置。
公司信息
Shanggao County Luoke Information Technology Co., Ltd.
UCash 为认证商户信息展示与到店安全工具,不参与交易、不持有用户资金。使用本服务请遵守您所在司法管辖区的相关法律法规。
